Política de Troca

1. Prazo para Troca ou Devolução

A Maynner Cosméticos aceita solicitações de troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

2. Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso;
• Estar na embalagem original, sem avarias;
• Estar acompanhado da nota fiscal de compra.

3. Produtos com Defeito

Em caso de produto com defeito de fabricação, o prazo para solicitação de troca é de 30 dias corridos após o recebimento, para produtos não duráveis, conforme legislação vigente.

4. Como Solicitar

Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail suporte@maynner.com.br, informando:

• Número do pedido;
• Motivo da troca ou devolução;
• Fotos do produto (quando aplicável).

5. Reembolso

Após a confirmação da devolução, o reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis.

6. Frete de Devolução

Em casos de defeito ou erro no envio por parte da Maynner Cosméticos, o frete de devolução será custeado por nós. Em casos de desistência ou arrependimento, o frete de retorno é de responsabilidade do cliente.

7. Dúvidas

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail suporte@maynner.com.br. Nossa equipe está à disposição para ajudar.